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酒泉公司公司全面进入供暖临战状态 为老百姓送上最贴心温暖

发布时间:2017/10/26 16:22:15    

10月24日24时,酒泉市肃州城区全面启动冬季供暖系统,全体供暖人员立即进入了临战状态。酒泉寰慧热力公司于24日中午立即召开了临战动员大会,宣读了肃州区政府全面启动冬季供暖系统的通知,对全体员工吹响了进入“战争”状态的号角,并提出了“安全生产、稳定供暖、优质服务、节约高效”的总要求。


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经过多次培训的4名客服人员按公司要求立即就位,做好了充分准备。“寰慧公司吗?开始供暖了,为什么我家温度不行?”“4号楼1单元的立管漏水,水都已经流到我们一楼了”……客服电话、员工的手机不停地响起,有询问的,有反映故障的,也有提出开阀供暖的。发生问题的小区大部分都是今年10月份刚接收的老旧小区,时间紧、任务重,根本没来得及进行深入摸排和实施管网改造,导致问题多发,既有员工在巡检过程中发现的,也有用户及时反映的。


可敬的供暖人20171031459.png 


现场就是战场,故障就是命令。从24日晚上开始,所有生产一线员工都一直坚守在供暖一线,随时听从号令,积极排除各类故障,马不停蹄地跑来跑去解决问题。


全体员工辛苦工作着、真诚服务着、耐心地解释着,以最大的努力、最快的速度、最高的效率尽快解决问题,为老百姓送上最贴心的温暖!

 

(酒泉寰慧:孟宪民)